只有当软件正确配置并启动后，本软件的备份功能才能执行。
·软件正常运行必须满足以下条件：

1. 只有在服务器端配置并运行了备份服务端后，客户端才能连接并进行备份
2. 只有在计算机安装配置好了本软件后，并且运行了本软件（可设置为“开机启动”）后，才能进行备份，如果配置的计算机未启动，或因其它原因（比如中毒）造成未软件未启动，则不能进行备份。
3. 本程序运行10分钟后开始备份数据，运行时如果未联网，或服务器不能连接，将无法进行备份。
4. 如果同时对多台服务器进行备份，强烈建议对不同服务器的“本地保存目录”设为不同的目录。如果相同，则可能出现所要备份的服务器的相同目录被覆盖，从而造成备份失败的情况。
5. 对于数据库的备份，如果账号设置不正确、或者数据库未启动、以及数据库异常情况下，将不能进行备份。数据库备份时软件每天在服务器端server.cfg.ini文件中task_time指定时间进行数据库导出，并在客户端下次备份文件时将导出的数据备份到客户端。
   判断软件是否正常启动，请点击查看检查方法。
   

·由于网络限制、安全或其它因素，以下情况下文件将不能进行备份：

1. 为了保障服务器账号安全，系统目录不能进行备份。以下为默认的不能备份的系统目录：Windows为 C:\windows目录，Linux为/usr,/etc,/_history,/_database 目录。
2. 服务器配置中“服务器备份目录”指定目录之外的目录及文件不进行备份。
3. “服务器备份目录”如果目录名称包括英文的“;”符号，将不能进行备份。
4. 如果配置中的“本地保存目录”被删除或被锁定，又或者此目录所在硬盘没有可用空间，将无法进行备份。
5. 文件名超过260字节的文件不能备份。
6. 目录路径超过260字节的目录下的所有文件不能备份。
7. 文件大小超过1G的文件不进行备份。
8. 文件名中包括特殊字符（如以.?尾等情况）将不能备份。
9. 文件在备份时刚好被服务器上其它程序锁定，或其它原因不能读取的情况下不能备份。
10. 设置的数据库账号不正确，或者账号权限不能读取数据表，那么将无法备份出数据库内容。